??卺t療機構將開設老年人綠色通道

2020-11-16 08:29   來源: 海南日報

????原題:??卺t療機構將開設老年人綠色通道

????優化老年人掛號就醫

????11月13日,??谑行l生健康委員會印發《關于醫療機構建立老年人“無健康碼”綠色通道等多渠道便民服務的通知》,將在全市各級各類醫療機構開設老年人便民服務通道,優化老年人掛號就醫。

????根據通知要求,??谑懈麽t療機構要提供多渠道掛號、預約服務。特別是暢通家人、親友、家庭醫生等代為老年人預約掛號的渠道。2021年1月前,二級以上醫療機構開設為老年人提供掛號、就醫等便利服務的綠色通道,在做好非急診全面預約的基礎上,根據老年人就醫實際情況,為老年人提供不少于30%比例的現場號源。

????通知要求,優化老年人就醫服務流程,設置掛號、繳費、檢驗報告打印等人工服務窗口,配備導醫、志愿者、社會工作者等人員,為老年人提供就醫指導服務。優化醫療服務平臺界面設計和服務功能,充分考慮老年人的使用習慣,簡化網上辦理就醫服務流程,為老年人提供語音引導、人工咨詢等功能,推進自助掛號、取號叫號、繳費、檢驗報告、取藥等智能聯通的一體化服務等。(記者張惠寧)

[責任編輯 張瑜 ]
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